12326软件是民航为了更好地提供服务推出的质量监督平台,这里支持用户在线投诉,解决问题,提供了常见的问答和售后,如果有什么需要反馈和评价的,都可以在平台内解决。软件还支持在线咨询、建议、调解等功能,比如大家出行前航班延误或者取消不知道该怎么办,都是使用12326app来解决。需要的小伙伴快来试试吧!
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12326是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
旅客可通过平台发起投诉,对民航运输服务进行评价,
也可向智能机器人咨询民航问题,或者确认航班延误取消原因。
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